商品開発での活用

まず、掲示板で、熱中症対策として気を付けていることを確認します。掲示板に、水分補給を重視していると投稿しているユーザーをトークルームに招待し、さらに詳細なヒアリングをすることで、商品開発に必要なポイントを明確にしました。

テキマイプロ（テキストマイニングプロ）を活用して、集まったコメントの「単語の頻出ランキング」を見たところ、「水分」「補給」が上位であることを確認。このことから、新商品の飲料として熱中症対策に特化した商品を開発することに可能性を感じることができました。

トークルームでは、水分補給が重要だと思う理由や飲料を欲するシーン、味について会話をしながら聞き出します。熱中症対策用として、飲み物以外にどのようなアイテムを携帯しているかを確認して、飲料発売時のノベルティ候補のヒントにも活用できます。
トークルームには、最大10人まで招待することができ、ユーザーを入れ替えるも可能です。最初のメンバーからヒアリングが終わってしまったら、その他のメンバーに入れ替えて聞くとさらに多くのユーザーから意見がもらえます。

リアルタイムに生活者の声を集めることができるため、上市直後にミルトークの掲示板を再度活用し、商品に対する印象や感想を拾う際にも役立てられます。

ミルトークは、無料で活用できるプランから、様々な機能が使いたい放題の定額プランがあるため、使用頻度を鑑み自身にあった料金プランを検討できます。