商品・サービス改善での活用

ミルトークは、他調査と組み合わせて利用することができます。この「＋ミルトーク（プラスミルトーク）」の機能を使って、マクロミルのパネルから、今回の対象者である、1ヶ月以内に自社の月額課金動画配信サービス解約者を抽出。ターゲットユーザーに、ミルトークのトークルームで、不満点などをヒアリングすることができます。

多くのユーザーから早く意見を集めたい場合には、掲示板「きいてミル」を活用します。他の企業に掲示板を見られたなくない時は、「掲示板非表示」を活用することで、公開範囲をミルトーク会員のみに限定できます。また「属性絞り込み」では、9属性（性別／年齢／都道府県／未既婚／子供の有無／職業／業種／個人年収／世帯年）で参加者を絞り込み可能です。例えば、「東京都に住む、40代の既婚女性」のような指定ができるようになります。

定額プランを活用すれば、1ルームで6万円のトークルームが、月50回まで、約3回分強の費用で使用できます。そのため、費用を気にすることなく意見を深堀りすることが可能です。